Polityka prywatności

Ogólne warunki handlowe 

Adres wydawniczy: Gloriet Ayurveda e.U, Porzellangasse 54 / 3-4a, 1090 Wiedeń, Austria. Tel. 00436509114554. E-mail: admin@gloriet-ayurveda.at 

Sąd: Sąd Okręgowy w Wiedniu. Rejestracja spółki: FN 308867t Wiedeński Sąd Gospodarczy 

VAT: ATU65243177. EORI: ATEOS1000027921 

Dyrektor zarządzający: Denny Joseph Kunnekkaden MSc. Informacje i skargi prosimy wysylac na adres e-mail: admin@gloriet-ayurveda.at 

1. Ogólne 

My, Gloriet Ayurveda e.U., Porzellangasse 54 / 3-4a, 1090 Wiedeń, zobowiązujemy się jako organ odpowiedzialny, za staranne obchodzenie się z danymi. Niniejsza deklaracja ma na celu dostarczenie informacji o gromadzeniu, przechowywaniu, przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych osobowych, które przekazujesz nam podczas korzystania z naszej strony internetowej i sklepu internetowego www.gloriet-yurveda.at, www.gloriet-ayurveda.wien .Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych i zbieramy, wykorzystujemy i przetwarzamy tak mało danych osobowych, jak to konieczne. Podstawą prawną przetwarzania danych jest ogólne rozporządzenie UE w sprawie ochrony danych (RODO) oraz ustawa o telemediach (TMG) w aktualnej wersji. 

2. Jakie dane osobowe gromadzimy od Ciebie? 

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, używana przeglądarka automatycznie wysyła następujące informacje do serwera na naszej stronie internetowej: adres IP, data i godzina dostępu, nazwa i adres URL dostępnej treści, strona internetowa, z której uzyskuje się dostęp (adres URL strony odsyłającej), używana przeglądarka, system operacyjny i nazwa dostawcy dostępu.Powyższe dane są przetwarzane przez nas w celu zapewnienia płynnego połączenia ze stroną internetową, a także komfortowego użytkowania oraz bezpieczeństwa i stabilności systemu. 

3. Konto klienta / biuletyn 

Jeśli chcesz wysłać do nas wiadomość za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, musisz podać swoje imię i nazwisko, adres zamieszkania lub firmy, adres e-mail i tytuł (Pan / Pani). Możesz także podać dobrowolne informacje na temat tytułu, numeru telefonu i grupy zawodowej. Udostępniając powyższe dane, oświadczasz, że wyrażasz zgodę na przechowywanie tych danych osobowych. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, powiadamiając nas bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego na podstawie Twojej zgody, dopóki jej nie cofniesz. Twoje konto klienta zostanie następnie usunięte. 

4. Zamówienia i płatności 

Aby zamówić towary, musisz utworzyć konto klienta (klienci zwykli lub komercyjni) lub działać jako prywatny nabywca. Aby utworzyć konto klienta, nalezy podać tytuł (Pan / Pani), nazwisko, imię, adres e-mail, adres zamieszkania lub prowadzenia działalności oraz, w stosownych przypadkach, inny adres dostawy, a takze czy jesteś osobą prywatną czy klientem biznesowym i wprowadźic hasło. Istnieją różne formy platnosci za towary. Jeśli chcesz zapłacić za pomocą polecenia zapłaty, musisz podać nazwisko posiadacza rachunku, IBAN oraz kod BIC lub SWIFT. W przypadku płatności kartą kredytową należy podać nazwisko posiadacza karty kredytowej, numer karty kredytowej, datę ważności i cyfrę kontrolną. Aby zapewnić te i inne opcje płatności, współpracujemy z dostawcami usług płatniczych PayPal, kartą kredytową oraz przelewow ekspresowych. W przypadku płatności internetowych współpracujemy również z firmą PAYPRO S.A. i Klarna. Dostawcy usług płatniczych gromadzą własne dane w celu przeprowadzenia procesu płatności. Przekazanie danych osobowych i dalsze przetwarzanie danych przez usługę płatniczą, a także twoje prawa w tym zakresie do ochrony Twojej prywatności można znaleźć w informacjach o ochronie danych. PAYPRO S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Polska Strona internetowa: www.przelewy24.pl, Klarna Austria GmbH, Mayerhofgasse 1/20, 1040 Wiedeń. Strona internetowa: www.klarna.com/at 

4.1 Wysyłka 

Zamówienie zostanie zrealizowane tylko wtedy, gdy odbierzemy potwierdzenie zamówienia, pocztą elektroniczną lub pocztą na podany adres e-mail lub adres pocztowy. Wysyłka następuje zwykle 2-3 dni po otrzymaniu płatności i potwierdzeniu z naszej strony. Towar wysyłamy w Austrii pocztą, DPD lub GLS. Wysyłamy do krajów UE: Niemcy, Francja, Polska, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Luksemburg, Chorwacja, Włochy, Belgia, Słowenia, Słowacja, Czechy. Nie wysylamy do krajow, które nie zostaly tutaj wymienione. Dostarczony towar pozostaje własnością Gloriet Ayurveda eU do momentu pełnej zapłaty. Nie może być ono zastawione przez partnera umowy ani przekazywane jako zabezpieczenie. Kontrahent / klient jest w pełni odpowiedzialny za wszystkie wynikające z tego niedogodności. W przypadku opóźnionej płatności można zastosować odsetki ustawowe i zgodnie z ustawą handlową § 352 UGB zgodnie z ustaleniami. 

4.2.Zwrot / Prawo do odstąpienia od umowy 

Klient może zwrócić towar na nasz adres, jeśli towar nie został dostarczony prawidłowo, jak wskazano w zamówieniu, jeśli towar został uszkodzony podczas transportu lub jeśli towar nie jest zgodny z oczekiwaniami. Zwrot musi nastąpić w ciągu 14 dni po zakupie, wówczas zakup zostanie anulowany, a całkowita kwota faktury zostanie zwrócona, w tym koszty wysyłki. Partner umowy może wybrać tylko standardową wysyłkę do zwrotu. Jeśli pojawi się specjalna metoda wysyłki, koszty te ponosi klient. W przypadku wszystkich zamówionych towarów, które zostaną zwrócone po upływie 14 dni, prawo do odstąpienia od umowy nie jest udzielane bez wyjątku. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas, Gloriet Ayurveda eU, Porzellangasse 54 / 3-4a, 1090 Wiedeń, e-mail: admin@gloriet-ayurveda.at za pomocą wyraźnego oświadczenia o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy zakupu. Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz komunikat dotyczący skorzystania z prawa do anulowania przed upływem terminu anulowania w ciągu 14 dni od daty zamówienia. 

4.3 Reklamacje 

Umowa z Gloriet Ayurveda eU zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia. Potwierdzenie zostanie wysłane e-mailem z informacjami o płatności, informacją o wysyłce oraz listą zamówionych towarów. Treść umowy, wszystkie inne informacje, obsługa klienta, dane i obsługa reklamacji są wysyłane w języku niemieckim, polskim lub angielskim. 

W celu reklamacji tomaru prosimy o kontakt pisemny drogą pocztową lub elektroniczną w ciągu 14 dni od daty otrzymanania przesyłki. Kupujący nie ma prawa do potrącenia i zatrzymania. Kupujący ponosi wszelkie opłaty z tytułu monitowania lub pobierania poniesione jako partner umowny. Uzgodnione terminy obowiązują jako terminy ramowe i ex-works. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia poza decyzją Gloriet Ayurveda. Częściowe dostawy są dozwolone. Zasadniczo odpowiedzialność za szkody ogranicza się do przypadków umyślnych i rażących zaniedbań. Zobowiązujemy się do udziału w sporach w procedurze arbitrażowej Rzecznika Praw Obywatelskich. Www.ombudsmann.at Austriacka platforma UE może również służyć do rozwiązywania sporów z naszą firmą: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Austriackie przepisy handlowe i prawo konsumenckie mają zastosowanie do wszystkich sporów. 

5. Dostęp do danych 

Dostęp do gromadzonych przez nas danych osobowych mają wyłącznie osoby, które są poinformowane o przepisach prawnych dotyczących ochrony danych i które zobowiązały się do ich przestrzegania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Są to nasi pracownicy odpowiedzialni za księgowość lub wysyłkę, a także dostawca usług płatniczych wybrany przez klientów. Aby wysłać zamówiony towar, przekazujemy Twoje dane firmie spedycyjnej, której zlecono dostawę. Są to Poczta Austriacka, GLS Parcel Shop, DHL, DPD lub inne aktualnie zamówione usługi wysyłkowe. Dostęp do oświadczeń o ochronie danych można uzyskać z odpowiedniej witryny internetowej firmy. 

6. Pliki ServerLog 

Możesz odwiedzić naszą stronę internetową bez podawania danych osobowych. Za każdym razem, gdy odwiedzamy naszą stronę internetową, dane użytkowania są przesyłane do nas lub naszego hosta / dostawcy usług IT za pośrednictwem przeglądarki internetowej i przechowywane w danych dziennika (tak zwane pliki dziennika serwera). Te przechowywane dane obejmują np. nazwa strony, do której uzyskano dostęp, data i godzina dostępu, adres IP. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w oparciu o nasz nadrzędny uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezproblemowego działania naszej strony internetowej i ulepszeniu naszej oferty za pomocą plików cookie. 

7. Co to są pliki cookie? 

Pliki cookie to małe pliki tekstowe wymieniane między serwerem internetowym a przeglądarką internetową (na komputerze PC / laptopie, tablecie lub smartfonie) i przechowywane lokalnie w systemie. 

Gloriet Ayurveda wykorzystuje pliki cookie w następujących celach: 

• Uwierzytelnianie i identyfikacja użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej i aplikacji internetowych (np. Usług online), abyśmy mogli świadczyć żądane usługi. 

• Zapisz ustawienia, np. czy zgadzasz się na przepisy dotyczące ochrony danych. 

• Anonimowy pomiar korzystania z naszych obszarów lub aplikacji internetowych (znany jako „statystyki internetowe”), dzięki czemu możemy stale ulepszać naszą ofertę i lepiej dostosowywać ją do potrzeb i zainteresowań. Nasza strona internetowa korzysta z eTracker, usługi analizy sieci, na przykład Google Ads, Shore.com i OnePress.com 

• Do przetwarzania zamówień np. zarządzać artykułami w sklepie internetowym. 

W tym celu wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookie (patrz także: Przegląd plików cookie): 

• Absolutnie niezbędne systemowe pliki cookie do podstawowych funkcji, systemowe pliki cookie (używane jako tak zwane sesyjne pliki cookie, które są zapisywane tylko tymczasowo podczas aktywnego korzystania z oferty online i są automatycznie usuwane po zakończeniu korzystania z przeglądarki). Jeśli te systemowe pliki cookie zostaną usunięte, istnieją ograniczenia funkcjonalne, np. strefa zalogowania (dla usług online) nie może być dłużej używana. 

• Opcjonalnie: funkcjonalne pliki cookie (dla Twojej wygody) np. Twoja akceptacja wytycznych dotyczących ochrony danych, automatyczne logowanie itp 

• Marketingowe i docelowe pliki cookie zbierają informacje o Twojej wizycie na naszej stronie internetowej, które strony odwiedziłeś i które linki kliknąłeś. Używamy tych informacji, aby wyświetlać trafne i interesujące reklamy. Używamy również tych informacji, aby ograniczyć liczbę reklam wyświetlanych Tobie i zrozumieć skuteczność kampanii reklamowych. 

Google Analytics. Nasza strona internetowa korzysta również z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, „Google”). Dane gromadzone za pomocą Google Analytics nie są przez nas wykorzystywane do osobistej identyfikacji osoby odwiedzającej tę stronę ani nie są w żaden sposób łączone z danymi osobowymi. 

• Kontrola plików cookie 

Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby żadne pliki cookie nie były buforowane, a pliki cookie, które zostały już zapisane, zostały usunięte. Wszystkie popularne przeglądarki zawierają funkcje wymagane do blokowania przechowywania plików cookie w ogóle lub przechowywania plików cookie stron trzecich. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat na stronie http://www.aboutcookies.org/. 

8. Korzystanie z wtyczek społecznościowych Facebooka 

Nasza strona internetowa wykorzystuje tak zwane wtyczki społecznościowe („wtyczki”) z sieci społecznościowej Facebook, która jest obsługiwana przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook”). Wtyczki są oznaczone logo Facebooka lub dodatkiem „Wtyczka 

społecznościowa z Facebooka” lub „Wtyczka społecznościowa Facebook”. Przegląd wtyczek Facebooka i ich wyglądu można znaleźć tutaj: https: //developers.facebook.com/docs/plugins 

Gdy wywołujesz stronę w naszej witrynie, która zawiera taką wtyczkę, przeglądarka ustanawia bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka. Zawartość wtyczki jest przesyłana z Facebooka bezpośrednio do przeglądarki i zintegrowana ze stroną. Dzięki tej integracji Facebook otrzymuje informacje, że Twoja przeglądarka uzyskała dostęp do odpowiedniej strony naszej witryny, nawet jeśli nie masz profilu na Facebooku lub nie jesteś zalogowany na Facebooku. Informacje te (w tym adres IP) są przesyłane z przeglądarki bezpośrednio na serwer Facebooka i tam przechowywane. 

Jeśli jesteś zalogowany na Facebooku, Facebook może natychmiast przypisać twoją wizytę na naszej stronie do twojego profilu na Facebooku. Jeśli wchodzisz w interakcję z wtyczkami, na przykład klikając przycisk „Lubię to” lub komentując, informacje te są również przesyłane bezpośrednio na serwer Facebooka i tam przechowywane. Informacje są również publikowane na Twoim profilu na Facebooku i wyświetlane Twoim znajomym na Facebooku. W celu i zakresie gromadzenia danych oraz dalszego przetwarzania i wykorzystywania danych przez Facebook, a także twoich praw w tym zakresie i ustawiania opcji ochrony Twojej prywatności, zapoznaj się z polityką prywatności Facebook http: // www .facebook.com / policy.php 

Jeśli nie chcesz, aby Facebook bezpośrednio przypisywał dane zebrane za pośrednictwem naszej strony do twojego profilu na Facebooku, musisz wylogować się z Facebooka przed odwiedzeniem naszej strony. 

Możesz także całkowicie zapobiec ładowaniu wtyczek Facebooka za pomocą dodatków do przeglądarki, np. za pomocą „Facebook Blockera”: http://webgraph.com/resources/facebookblocker 

Jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę, klikając przycisk przewidziany do tego celu, ustawimy „piksel Facebooka”, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook”). W ten sposób zachowanie użytkowników można śledzić po obejrzeniu lub kliknięciu reklamy na Facebooku. Ta procedura służy do oceny skuteczności reklam na Facebooku do celów statystycznych i badań rynkowych i może pomóc w optymalizacji przyszłych środków reklamowych. Zebrane dane są dla nas anonimowe, więc nie daje nam żadnych wniosków na temat tożsamości użytkownika. 

9.Korzystanie z komponentów YouTube z rozszerzonym trybem ochrony danych 

Na naszej stronie internetowej korzystamy z komponentów (filmów) z YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, Kalifornia, USA, firmy Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornia 94043, USA. Korzystamy z opcji „rozszerzonego trybu ochrony danych” udostępnionej przez YouTube. Po wywołaniu strony z osadzonym filmem zostaje nawiązane połączenie z serwerami YouTube, a treść jest wyświetlana w witrynie przez powiadomienie przeglądarki. Zgodnie z informacjami dostarczonymi przez YouTube dane są przesyłane na serwer YouTube w „rozszerzonym trybie ochrony danych”, w szczególności o tym, które z naszych stron internetowych odwiedziłeś podczas oglądania filmu. Jeśli jednocześnie zalogujesz się do YouTube, informacje te zostaną przypisane do Twojego konta członka YouTube. Można temu zapobiec, wylogowując się z konta członkowskiego przed odwiedzeniem naszej witryny. Dalsze informacje na temat ochrony danych 

przez YouTube są dostarczane przez Google pod następującym linkiem: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 

10. Korzystanie z remarketingu Google 

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Google Remarketing od Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, zwanej dalej „Google”. Remarketing Google może wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy odwiedzili naszą stronę w przeszłości. W rezultacie reklamy dostosowane do twoich zainteresowań mogą być wyświetlane na naszej stronie internetowej w sieci reklamowej Google. Remarketing Google wykorzystuje pliki cookie do tej oceny. Umożliwia to rozpoznanie naszych gości, gdy tylko uzyskają dostęp do tych witryn w sieci reklamowej Google. W ten sposób reklamy mogą być prezentowane w sieci reklamowej Google, które odnoszą się do treści, które użytkownik odwiedził wcześniej na stronach internetowych sieci reklamowej Google, które również korzystają z funkcji remarketingowej Google. Według własnych informacji Google nie gromadzi żadnych danych osobowych. Możesz wyłączyć tę funkcję, jeśli wprowadzisz odpowiednie ustawienia na stronie http://www.google.com/settings/ads 

11. Linki do innych stron internetowych 

Nasza strona internetowa prowadzi do naszej obecności u różnych dostawców mediów społecznościowych (Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin). 

Nasza strona internetowa i zawarte w niej teksty zawierają linki do stron internetowych innych firm i organizacji. W przypadku, gdy skorzystasz z linku do jednej z tych stron, chcielibyśmy zaznaczyć, że korzystanie z tych stron podlega warunkom ochrony danych danego dostawcy i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w tym zakresie. Przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych na te strony sprawdź oświadczenie o ochronie danych odpowiedniego dostawcy. 

12. Gdzie są przechowywane twoje dane? 

Twoje dane osobowe są przechowywane na serwerach, z którymi współpracujemy z systemem pocztowym i dostawcą strony internetowej. Są one pod firmą Techkerala Softwaresolutions Privat Ltd, One.com, WordPress, Shore.com. 

13. Jak długo będą przechowywane twoje dane? 

Twoje dane będą przechowywane do momentu przetworzenia Twojego żądania lub do momentu, gdy poprosisz nas o usunięcie danych osobowych. Podczas składania zamówienia Twoje dane będą przechowywane przez dłuższy czas po dostarczeniu towaru w związku z ewentualnymi roszczeniami gwarancyjnymi. Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, wyślij nam prosty e-mail. Po anulowaniu subskrypcji dane zostaną usunięte z listy dystrybucyjnej. 

14. Jakie masz prawa do swoich danych osobowych? 

Masz prawo do bezpłatnego dostępu do informacji o przechowywanych przez nas danych osobowych, a także prawo do poprawiania, ograniczenia przetwarzania lub usuwania tych 

danych.Jeśli chcesz skorzystać z jednego z tych praw, skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie www.gloriet-ayurveda.at lub www.gloriet-ayurveda.wien lub skontaktuj się z nami pod adresem podanym w sekcji 1 tej strony. Odpowiemy na Twoją prośbę niezwłocznie, najpóźniej w przewidzianym prawem terminie jednego miesiąca. 

15. Zmiany w naszej polityce prywatności 

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie danych w dowolnym momencie. Wszelkie przyszłe zmiany w naszej polityce prywatności zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej. 

16. Kontakt 

Jeśli chcesz się z nami skontaktować w celu zadawania pytań związanych z Twoimi danymi osobowymi, skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub jednej z następujących opcji kontaktu: 

Dyrektor zarządzający: Denny Joseph Kunnekkaden MSc, Gloriet Ayurveda eU, Porzellangasse 54 / 3-4a, 1090 Wiedeń. E-mail: admin@gloriet-ayurveda.at Tel: 00436509114554 

Sąd: Landesgericht Wiedeń, Austria. UID: ATU65243177. EORI: ATEOS1000027921